Servis električnog i akumulatorskog alata
Rotor 022 Ruma obavlja dijagnostiku, popravku i održavanje profesionalnog i hobi električnog i akumulatorskog alata. Servis radimo sistematski: najpre utvrđujemo pravi uzrok kvara, zatim dajemo predlog rešenja i cenu, a tek nakon odobrenja pristupamo popravci.
Kada su dostupni i tehnički opravdani, ugrađujemo originalne rezervne delove. Kada originalni deo više nije dostupan, ugrađujemo kvalitetnu zamenu samo uz prethodni dogovor sa vlasnikom alata.
Šta servisiramo
Radimo širok spektar električnog i akumulatorskog alata: od ručnih bušilica i brusilica, preko SDS čekića i štemarica, do stonih testera i profesionalnih mašina za teške radne uslove.
Bušilice i odvijači
Servis električnih i aku bušilica, udarnih odvijača, steznih glava, reduktora, prekidača, motora i elektronike.
Brusilice i polirke
Zamena ležajeva, zupčanika, četkica, rotora, statora, prekidača, zaštitnih elemenata i kablova.
SDS čekići i štemarice
Popravka udarnog mehanizma, klipa, cilindra, udarača, prihvata alata, zaptivki i podmazivanja.
Testere i rezači
Servis kružnih, ubodnih, sabljastih i stonih testera, kao i mašina za rezanje metala.
Elektronika i napajanje
Dijagnostika regulatora, prekidača, modula, punjača, kablova, konektora i zaštitne elektronike.
Baterije i punjači
Provera baterije, BMS-a i punjača. Reparacija baterija se radi kroz specijalizovani servis baterija Rotor 022.
Multifunkcionalni alat
Servis vibracionih i višenamenskih mašina, vibracionih brusilica, glodalica i srodnog alata.
Teški profesionalni alat
Radimo velike čekiće za rušenje, profesionalne štemarice i alat koji radi u teškim uslovima.
Preventivni servis
Čišćenje, podmazivanje, zamena potrošnih delova i kontrola pre nego što mali problem preraste u veliki kvar.
Originalni delovi kada god su dostupni
Kvalitet popravke ne zavisi samo od znanja servisera već i od kvaliteta ugrađenih delova. Zato prednost dajemo originalnim delovima ili delovima potvrđenog kvaliteta odgovarajuće specifikacije.
Ne ugrađujemo neproverene delove samo da bi popravka na prvi pogled bila jeftinija. Loš rotor, ležaj, zupčanik ili prekidač može napraviti dodatnu štetu i povećati ukupan trošak.
Kako izgleda servis
Jasan proces bez nagađanja i nepotrebne zamene delova.
Prijem alata
Evidentiramo model, problem, opremu i stanje uređaja.
Dijagnostika
Utvrđujemo uzrok kvara, a ne samo posledicu.
Ponuda
Dobijate cenu, predlog rešenja i procenu roka.
Popravka
Radimo tek nakon odobrenja vlasnika alata.
Završni test
Provera rada, opterećenja, buke, temperature i sigurnosti.
Najčešći kvarovi
Simptom nije uvek pravi uzrok. Zato se alat ne popravlja napamet.
Alat ne uključuje
Moguć uzrok su kabl, prekidač, četkice, elektronika, termička zaštita, rotor, stator ili baterija.
Gubi snagu pod opterećenjem
Često su uzrok potrošene četkice, oštećen kolektor, namotaj, elektronika, baterija ili mehaničko kočenje.
Varniči i greje se
Alat treba odmah isključiti. Nastavak rada može uništiti rotor, stator, elektroniku ili kućište.
Čuje se ležaj ili zupčanik
Nepravilan zvuk najčešće ukazuje na istrošene ležajeve, zupčanike, reduktor ili nedostatak maziva.
Nema udar ili je udar slab
Kod SDS čekića uzrok može biti klip, cilindar, udarač, zaptivke, prihvat ili neodgovarajuće podmazivanje.
Baterija se brzo prazni
Potrebna je posebna dijagnostika baterije, BMS-a, ćelija, kontakata i punjača.
Galerija alata koji servisiramo
Stare slike su uklonjene i zamenjene novim prikazima profesionalnog i hobi alata.
Važne napomene pre slanja alata
Pravilno pripremljen paket ubrzava prijem i smanjuje rizik od oštećenja u transportu.
Dobro upakujte alat
Alat zaštitite od pomeranja. Teški čekići i brusilice moraju biti dodatno učvršćeni u kutiji.
Dodajte opis kvara
Napišite simptome, kada se kvar javlja i da li je alat ranije popravljan.
Navedite model
Tačan model i serijski broj su neophodni za pronalaženje odgovarajućih delova.
Pošaljite bateriju i punjač
Kod aku alata je najbolje poslati komplet kada problem može biti u bateriji ili punjaču.
Ne uključujte neispravan alat
Ako se alat dimi, varniči ili greje, dalje korišćenje može uvećati štetu.
Servis za celu Srbiju
Alat možete poslati kurirskom službom. Nakon servisa šaljemo ga nazad na dogovorenu adresu.
Česta pitanja
Najvažnije informacije pre prijema alata u servis.
Da li radite sve marke alata?
Radimo veliki broj poznatih profesionalnih i hobi brendova. Konačna mogućnost popravke zavisi od modela, stanja uređaja i dostupnosti delova.
Da li se dijagnostika naplaćuje?
Uslovi dijagnostike zavise od vrste uređaja i složenosti kvara. Sve informacije dobijate pre prijema ili tokom otvaranja naloga.
Da li ugrađujete originalne delove?
Da, kada su dostupni i kada je njihova ugradnja ekonomski opravdana. Za zamenski deo tražimo saglasnost vlasnika.
Da li popravljate baterije za alat?
Da. Baterije se dijagnostikuju i repariraju kroz specijalizovani servis baterija Rotor 022.
Da li alat može da se pošalje kurirskom službom?
Može. Potrebno je dobro pakovanje, podaci pošiljaoca, broj telefona i kratak opis kvara.
Da li dobijam garanciju na popravku?
Za izvršene radove i ugrađene delove važe uslovi navedeni na servisnom nalogu i garantnom dokumentu.
Ne čekajte da mali kvar uništi ceo alat
Pošaljite model alata, fotografiju pločice sa podacima i kratak opis problema. Za prijem uređaja, dijagnostiku i termin servisa koristite kontakt ili stranicu za zakazivanje.
